Potrivit rezultatelor financiare publicate de operator, la 31 decembrie 2009 acesta avea 10.995.000 de clienţi, în creştere cu 6,2% faţă de perioada similara a anului precedent, o rată similară de creştere cu cea înregistrată în exerciţiul financiar anterior (2008 faţă de 2007). În ultimul trimestru al anului, Orange a câştigat peste 300.000 de noi clienţi.
„Numărul de clienţi cu abonamente a înregistrat o evoluţie pozitivă în special datorită lansarii noului portofoliu de abonamente – peste o jumătate de milion de clienţi au adoptat unul dintre noile planuri tarifare: Delfin, Pantera, Fluture şi Pinguin“, menţionează un comunicat al operatorului.
Compania a obţinut venituri de 1,055 miliarde de euro. Procentual, veniturile exprimate în euro au consemnat o scădere de 19,5% în 2009 comparativ cu perioada similară din 2008. Venitul mediu anual pe utilizator a fost de 92 de euro.
„Performanţa companiei este în conformitate cu planurile noastre într-un an în care întreg mediul economic a resimţit acut efectele crizei economice. După două trimestre consecutive în care Orange a fost lider în ceea ce priveşte numărul de noi clienţi atraşi în reţea, şi în ultimul trimestru al anului baza de clienţi a continuat să crească puternic. Deşi consumul în reţea a crescut graţie ofertelor competitive lansate pe piaţă, nivelul veniturilor a continuat să reflecte impactul reglementărilor, scăderea tarifelor şi evoluţia cursului valutar comparativ cu anul precedent“, a declarat Thierry Millet, CEO Orange România.
Gradul de adopţie a serviciilor de internet mobil în bandă largă şi-a continuat avansul şi în 2009. Astfel, numărul de clienţi broadband ai Orange România s-a majorat cu 62%, până la 2.708.000.

