Să nu ne îmbătăm cu apă rece, să ne uităm mai bine în jur şi să admitem că, nu ştim la alţii cum o fi, dar la noi criza mai durează. Cel puţin anul ăsta. Iar revenirea va fi lungă şi anevoioasă şi va depinde, din păcate, de alţii. Adică de partenerii externi ai României, de companiile multinaţionale sau relaţiile comerciale externe ale firmelor autohtone, mai degrabă decât de visatele proiecte anti-criză ale autorităţilor care acum vorbesc de un scenariu cu creştere economică zero în 2010. Dar, chiar şi dacă nu ar fi criză, lecţia cu optimizarea costurilor e una foarte bună. Pe pieţele ceva mai avansate, soluţiile de tele şi videoconferinţă s-au dovedit a fi una dintre cele mai bune metode de eficientizare a cheltuielilor.

La noi, cuvântul „teleprezenţă“ reprezintă încă doar o noţiune şi nu o piaţă. Dar începe să devină. Unul dintre principalii operatori de telecomunicaţii, Romtelecom, lansează, începând cu luna martie, un program de consultanţă gratuită privind optimizarea costurilor clienţilor business ai companiei. Astfel, prin serviciul Cost Consultancy, firmele de dimensiuni medii şi mari vor primi gratuit recomandări personalizate din partea specialiştilor Romtelecom despre cele mai potrivite soluţii de comunicaţii care le pot asigura optimizarea costurilor operaţionale.

„Suntem conştienţi că majoritatea clienţilor noştri sunt preocupaţi de modul în care fac faţă actualei situaţii de pe piaţă. Cea mai frecventă grijă exprimată, pe care o împărtăşim şi noi, este legată de nevoia crescândă de optimizare a costurilor şi a utilizării judicioase a resurselor. Răspundem acestor necesităţi prin programul Cost Consultancy“, spune Ana Maria Gergely, Director Coordonator Vânzări Corporate la Romtelecom. „Iniţiativa vizează atât optimizarea costurilor existente cu comunicaţiile, cât şi a costurilor operaţionale care pot fi reduse prin folosirea soluţiilor de IT şi telecomunicaţii pe care le propunem în cadrul acestui program.“

Managerul operatorului adaugă că, spre exemplu, în cazul implementării serviciului de tele sau video conferinţă, conform evaluărilor interne ale Romtelecom, „putem diminua cu cel puţin 35% costurile clienţilor generate de deplasările angajaţilor.“

Serviciile de teleconferină şi videoconferinţă au fost adoptate, pe alte pieţe, de la instituţii de învăţământ (ex: implementarea unei soluţii Polycom la Universitatea Insubria din Italia) şi până la mari lanţuri hoteliere – Marriott va deschide centre de videoconferinţă în hotelurile sale din 25 de oraşe, în 2010.

Exemple de implementări se găsesc şi la noi. „Soluţia pe care am folosit-o noi pentru a ne scădea costurile anul trecut, Microsoft Unified Communication, un sistem complex de videoconferinţă şi comunicaţii la nivel de companie, reduce costurile de transport cu 30-40%“, spunea Călin Tatomir, general manager al Microsoft România, una dintre companiile care oferă astfel de soluţii de comunicaţii.

Compania de analiză şi studii de piaţă Gartner estimează că piaţa globală de soluţii de teleprezenţă se va ridica la 1,5 miliarde de dolari în 2010. Potrivit aceleiaşi surse, anul trecut, prin adoptarea soluţiilor de video şi teleconferinţă, la nivel mondial s-au economisit 3,5 miliarde de dolari doar din biletele de avion pe care companiile nu le-au mai cumpărat.

Acest articol face parte dintr-o dezbatere iniţiată de Romtelecom pe tema optimizării costurilor companiilor cu ajutorul soluţiilor de comunicaţii. Business Cover va prezenta, pe parcursul a trei săptămâni, analize, studii de caz pe această temă, din diverse domenii. Prin programul Cost Consultancy, consultanţii operatorului analizează anumite resurse ale clienţilor şi modul în care acestea sunt utilizate, propunându-le soluţii prin care clienţii îşi pot optimiza costurile operaţionale cu ajutorul serviciilor de comunicaţii oferite de Romtelecom. În funcţie de profilul fiecărui client, este ales un mix de soluţii personalizate. Pe lângă portofoliul actual Romtelecom, de voce, internet şi date, reţea, securitate IT, au mai fost create special pentru acest program si alte noi servicii Romtelecom. Programul este accesibil prin reprezentanţii de vânzări Romtelecom dedicaţi sau sunând la 0800 880 888.