Yorgos Ioannidis, CEO al Romtelecom

N-am spus că şi-i împart pe din două, desigur… Cei doi operatori mai fac un pas către integrarea ofertelor. Practic, deşi rămân entităţi distincte juridic, cele două companii par să acţioneze ca un singur operator. Aceasta arată nu doar că au un acţionar comun, ci faptul că dirijorul din umbră, Deutsche Telekom (DT), începe să-şi impună partitura. De altfel, şefii celor două companii au declarat într-o conferinţă de presă comună că vor urma şi alte oferte comune, precum cea de mai jos.

Ce mai recentă iniţiativă a celor doi operatori va fi implementată în două faze: începând din 7 iunie clienţii Romtelecom, rezidenţiali sau companii, pot vorbi în reţeaua Cosmote la tarifele din reţeaua proprie, iar pînă la finele lunii clienţii Cosmote vor putea vorbi şi ei către reţeaua Romtelecom la tarife de reţea.

Astfel, toate abonamentele de voce fixă Romtelecom oferă acelaşi tarife pentru apelurile către reţeaua mobilă COSMOTE ca şi pentru apelurile în reţeaua Romtelecom. În funcţie de abonamentul folosit, clienţii Romtelecom au incluse în abonamente până la mii de minute lunar pentru apelurile către reţele fixe naţionale şi Cosmote.

„Oamenii au nevoie să comunice fără limite sau constrângeri şi noi înţelegem asta mai bine decât oricine. Suntem bucuroşi să anunţăm iniţiativa comună a Cosmote şi Romtelecom, una dintre cele mai avantajoase soluţii de comunicare mobil-fix de pe piaţă prin care clienţii celor două companii vor putea vorbi chiar mai mult între ei. Noua ofertă a fost creată special pentru confortul financiar al clienţilor noştri. În urma acestei iniţiative comune, cele două companii împreună vor servi cea mai mare comunitate de telecom în termeni de servicii de voce mobilă şi fixă“, spune Stefanos Theocharopoulos, CEO Cosmote  România.

Tarifele existente pentru telefonie fixă în Romtelecom rămân neschimbate, iar adăugarea noilor beneficii nu va necesita semnarea unui nou contract. Minutele incluse în abonamente pentru efectuarea de apeluri în reţea pot fi utilizate de acum înainte şi pentru apelurile către reţeaua mobilă Cosmote. După consumarea minutelor incluse, toate apelurile către reţeaua mobilă vor fi tarifate ca apeluri în reţeaua Romtelecom şi, în funcţie de tipul de abonament, pot avea costuri zero.

„Principiul «mai multe beneficii la acelaşi preţ» se încadrează în strategia urmată în ultimii trei ani, Clientul pe locul I. Anticipând nevoile şi dificultăţile cu care se confruntă clienţii noştri în această perioadă dificilă de criză economică, am luat decizia de a-i susţine prin diferite iniţiative. În funcţie de obiceiurile de consum ale clienţilor noştri, aceştia pot economisi chiar şi 30% din valoarea lunară a facturilor“, spune Yorgos Ioannidis, CEO al Romtelecom.

Bineînţeles, o astfel de ofertă presupune suportarea tarifelor de interconectare de către fiecare dintre cei doi operatori. Va afecta această strategie marja de profitabilitate şi ARPU (venitul mediu pe utilizator) celor două companii? Şeful Romtelecom crede că nu.

„Nu vom pierde bani. Credem că clienţii vor fi încurajaţi să vorbească mai mult, ba chiar să aleagă pachete de abonamente cu ARPU mai mare. Încercăm să ţinem o balanţă cât mai echilibrată între cota de piaţă şi profit. Atât în ceea ce ne priveşte pe noi cât şi Cosmote, dacă în tot ceea ce faci pui clientul pe primul loc şi îţi faci bine treaba e doar o chestiune de timp până vei ajunge numărul unu“, consideră Ioannidis.

După spusele CEO-ului Romtelecom, în acest moment ceea ce au făcut cei doi operatori este o soluţie unică pe plan mondial, oferte aproape similare mai existând doar pe piaţa din SUA.

Potrivit spuselor celor doi CEO, companiile au „cea mai mare comunitate de clienţi de telefonie din România, de circa 13 milioane“.

Romtelecom oferă cinci abonamente principale clienţilor rezidenţiali şi douăsprezece abonamente pentru companii şi susţine că este singurul operator telecom care oferă automat şi gratuit clienţilor business acordul privind nivelul calităţii serviciului (SLA – service level agreement).

Potrivit lui Ioannidis, cei doi operatori lucrează strâns cu Deutsche Telekom, dar nu se pune, deocamdată, problema unei fuziuni sau a unui rebranding  sub marca germană. „Ne petrecem 20-30% din timp cu colegii de la Deutsche Telekom şi din alte filiale ale acestora, în acest moment patru manageri de la Romtelecom se află în Germania pentru schimb de experienţă dar şi patru manageri din DT sunt aici în acelaşi scop.”

Întrebat, la conferinţa comună de lansare a noilor opţiuni, dacă Romtelecom şi Cosmote nu cumva tind să devină unul şi acelaşi operator, Ioannidis a glumit răspunzând că „suntem fraţi, sărim unul în ajutorul altuia, ne sprijinim reciproc. Nu înseamnă însă că fraţii împart şi aceeaşi nevastă. Suntem entităţi diferite“.

Deşi au venit în ultima perioadă cu reduceri semnificative de tarife, nici unul nici celălalt dintre cei doi manageri nu se declară adepţii unui război al tarifelor, care pe termen lung poate afecta profitabilitatea, capacitatea de a investi şi sănătatea financiară a operatorilor şi, în final, poate fi chiar în detrimentul clienţilor.